Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden EVD Producten

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  • Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
  • Dag: Kalenderdag.
  • Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
  • Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  • Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  • Ondernemer: EVD Producten, de rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  • Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
  • Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
  • Algemene Voorwaarden: De onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

  • Naam ondernemer: EVD Producten
  • Vestigingsadres: Telgenweg 4, 8111 CM Heeten, Nederland
  • Telefoonnummer: 0629997823
  • E-mailadres: info.evdproducten@gmail.com
  • KvK-nummer: 94618038
  • BTW-identificatienummer: NL866838168B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst op afstand worden deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven dat de voorwaarden op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.
  3. Bij elektronische overeenkomsten kunnen de algemene voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar worden gesteld, zodat de consument deze kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
  4. Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, prevaleert voor de consument de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, met voldoende details om een goede beoordeling mogelijk te maken.
  3. Kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst van de aanvaarding.
  2. De ondernemer kan zich, binnen wettelijke kaders, op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien de ondernemer goede gronden heeft, kan hij een bestelling of aanvraag weigeren of extra voorwaarden stellen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
  2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
  3. De consument dient binnen 30 dagen na ontvangst van het product schriftelijk zijn herroepingsrecht kenbaar te maken en het product binnen 30 dagen te retourneren.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping (aangepast)

  1. De kosten voor het retourneren van de producten komen voor rekening van de consument.

  2. De ondernemer zal het door de consument betaalde bedrag, inclusief eventuele leveringskosten, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontbinding van de overeenkomst terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen.

  3. Mocht het product beschadigd zijn of meer gebruikt zijn dan noodzakelijk om het product te proberen, kan de ondernemer waardevermindering doorberekenen:

    Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten die:

  • Volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd,
  • Persoonlijk van aard zijn of niet kunnen worden teruggezonden,
  • Snel kunnen bederven of verouderen.
    De uitsluiting geldt ook voor verzegelde audio- en video-opnamen en hygiënische producten als de consument de verzegeling heeft verbroken.

Artikel 9 – De prijs
(Geen wijzigingen nodig)

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
(Geen wijzigingen nodig)

Artikel 11 – Levering en uitvoering
(Geen wijzigingen nodig)

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
(Geen wijzigingen nodig)

Artikel 13 – Betaling
(Geen wijzigingen nodig)

Artikel 14 – Klachtenregeling (aangepast)

  1. Bij klachten dient de consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer via info.evdproducten@gmail.com.
  2. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, en de ondernemer is aangesloten bij WebwinkelKeur, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl. WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen.
  3. Controleer of de webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via de ledenpagina.
  4. Mocht de klacht daarna nog niet opgelost zijn, kan de consument deze voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend, en zowel ondernemer als consument stemmen hiermee in.
  5. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden, die door de consument betaald moeten worden aan de betreffende commissie.

Artikel 15 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen EVD Producten en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.